1С:Курьер
«1С:Курьер» — сервис для оформления курьерской доставки через «Яндекс Доставку» непосредственно из программы 1С.
Менеджер создает заказ клиента в учетной системе, рассчитывает стоимость и предполагаемый срок доставки, выбирает доступный тариф Яндекс Доставки и передает заявку перевозчику без повторного ручного ввода основных данных.
После оформления в 1С сохраняются сведения о доставке и ее статусе, поэтому для повседневной работы менеджеру не требуется отдельно вести тот же заказ в нескольких системах.
Для какой доставки предназначен 1С:Курьер
Основной сценарий сервиса — быстрая доставка заказов физическим лицам в пределах города силами внешней курьерской службы.
На текущий момент 1С:Курьер интегрирован с «Яндекс Доставкой».
То есть компания не нанимает курьера через 1С и не управляет собственным штатом доставщиков. Она передает конкретный заказ внешнему перевозчику и оплачивает его услуги по тарифам Яндекс Доставки.
Как проходит оформление доставки
Большая часть данных уже содержится в заказе клиента и справочниках 1С, поэтому их можно использовать при формировании заявки перевозчику.
В типовом сценарии менеджер:
- открывает заказ клиента в программе 1С;
- выбирает курьерскую доставку;
- передает данные в 1С:Курьер;
- указывает недостающие параметры отправления;
- получает доступные варианты доставки и предварительную стоимость;
- выбирает подходящий тариф и дополнительные услуги;
- отправляет заказ в Яндекс Доставку;
- в дальнейшем отслеживает состояние доставки из 1С.
Стоимость доставки рассчитывается до оформления заказа
Перед передачей заказа перевозчику сервис позволяет получить предварительную стоимость и скорость доставки.
Цена зависит от параметров конкретного отправления и действующих условий Яндекс Доставки.
Поэтому у самого 1С:Курьера нет фиксированного прайса на перевозку: расчет выполняется непосредственно при оформлении конкретного заказа.
Можно выбирать тариф и дополнительные услуги
Из 1С передаются параметры доставки, после чего пользователь выбирает доступный для конкретного заказа вариант перевозки.
Также сервис позволяет указывать предусмотренные перевозчиком дополнительные условия, например:
- доставку до подъезда или до двери;
- необходимость связи с получателем;
- уведомление получателя по SMS;
- другие доступные для выбранного тарифа параметры.
Фактически доступные тарифы и дополнительные услуги определяет Яндекс Доставка для конкретного заказа.
Черновики заказов
Заявку на доставку необязательно сразу отправлять перевозчику.
Ее можно сохранить как черновик, проверить или дополнить параметры и передать в Яндекс Доставку позднее.
Это удобно, если доставка оформляется до окончательной готовности заказа к отгрузке.
Статус доставки возвращается в 1С
После оформления заказа сервис получает сведения о его текущем состоянии.
Менеджер может контролировать статус перевозки вместе с остальными данными заказа, не перенося его вручную из личного кабинета службы доставки.
В 1С также сохраняется история созданных заказов на доставку и используемая нормативно-справочная информация — адреса, тарифы, услуги и статусы.
Сопроводительные документы
По оформленному заказу можно получать предусмотренные перевозчиком печатные формы документов.
Это позволяет подготовить отправление непосредственно из рабочего места менеджера в 1С.
Нужен аккаунт Яндекс Доставки
1С:Курьер не заменяет регистрацию у перевозчика.
Для работы организация подключается к 1С:Бизнес-сети, а затем регистрируется в сервисе «Яндекс Доставка» и связывает его с 1С с помощью данных авторизации.
После подключения заявки можно формировать уже из программы 1С.
1С:Курьер, 1С-Курьерика и 1С:Доставка — в чем разница
| Сервис | Для какой задачи |
|---|---|
| 1С:Курьер | Заказать быструю городскую курьерскую доставку покупателю через Яндекс Доставку |
| 1С-Курьерика | Управлять собственной курьерской службой: заданиями, курьерами, маршрутами и выполнением доставок |
| 1С:Доставка | Оформлять перевозку грузов через подключенные транспортные компании по России и за ее пределами |
Если своих курьеров нет и для заказа покупателя нужно вызвать внешнюю городскую доставку — подходит 1С:Курьер.
Если компания сама содержит курьерскую службу — стоит использовать 1С-Курьерику.
Для грузовой перевозки между городами и через транспортные компании предназначена 1С:Доставка.
1С:Курьер не является собственной службой доставки 1С
Фирма «1С» предоставляет программную интеграцию, но фактическую перевозку выполняет Яндекс Доставка.
Поэтому время подачи исполнителя, география, стоимость, ограничения по грузу и другие условия конкретной перевозки определяются перевозчиком и выбранным тарифом.
Кому особенно полезен 1С:Курьер
- интернет-магазинам — для доставки заказов покупателям без собственной курьерской службы;
- розничным и торговым компаниям — когда менеджеры уже оформляют заказы клиентов в 1С;
- малому бизнесу — если собственной службы доставки создавать нецелесообразно;
- компаниям с периодическими срочными доставками — когда перевозчика удобнее вызывать под конкретный заказ;
- организациям, уже использующим Яндекс Доставку — чтобы оформлять заказы непосредственно из учетной системы.
Преимущества 1С:Курьера
- Заказ оформляется из 1С. Основные данные клиента и отправления не требуется повторно переносить вручную;
- Стоимость можно рассчитать до отправки. Менеджер получает предварительную цену и срок для конкретной доставки;
- Можно выбирать доступные тарифы и услуги. Параметры перевозки задаются при оформлении заказа;
- Статусы доступны в учетной системе. Информация о доставке остается связанной с заказом клиента;
- Есть сопроводительные документы. Печатные формы перевозчика можно получить через сервис;
- Интеграция 1С предоставляется бесплатно. Оплачиваются непосредственно услуги перевозчика.
Подключение 1С:Курьера через ЭЛРОС
Перед подключением необходимо проверить конфигурацию и релиз программы, состояние официальной поддержки и наличие аккаунта в Яндекс Доставке.
Специалисты ЭЛРОС могут подключить организацию к 1С:Бизнес-сети, настроить сервис доставки в информационной базе и проверить оформление тестового заказа.
Если требуется автоматизировать собственную курьерскую службу, вместо 1С:Курьера лучше рассмотреть 1С-Курьерику.
Для отправки грузов транспортными компаниями можно использовать 1С:Доставку.
Другие инструменты для пользователей программ 1С собраны в каталоге сервисов 1С ЭЛРОС.
Выгоды, получаемые при подключении сервиса в ЭЛРОС
Условия подключения и стоимость сервиса
Условия подключения
Для использования 1С:Курьера программа должна находиться на официальной поддержке.
Также необходим доступ в Интернет.
Организация подключается к сервисам 1С:Бизнес-сети, после чего для 1С:Курьера настраивается перевозчик «Яндекс Доставка».
Для передачи реальных заказов необходимо зарегистрироваться в Яндекс Доставке и указать в 1С необходимые данные авторизации перевозчика.
Программы, в которых работает 1С:Курьер
По актуальной карточке фирмы «1С» сервис реализован в:
- 1С:ERP Управление предприятием — начиная с версии 2.4.13;
- 1С:Комплексная автоматизация — начиная с версии 2.4.13;
- 1С:Управление торговлей — начиная с версии 11.4.13;
- 1С:Управление нашей фирмой — начиная с версии 1.6.25.
Указанные версии — минимальные версии, с которых фирма «1С» заявляет поддержку сервиса. Для текущей эксплуатации рекомендуется использовать актуальный поддерживаемый релиз конфигурации.
Если программа давно не обновлялась, перед подключением стоит проверить возможность ее обновления.
С каким перевозчиком работает сервис
На текущий момент официальный перечень 1С содержит одного перевозчика для 1С:Курьера — «Яндекс Доставка».
Поэтому сервис нельзя считать универсальным агрегатором разных городских курьерских служб.
Если компании требуется другой перевозчик, необходимо отдельно проверить наличие готовой интеграции в используемой программе или возможность ее разработки.
Стоимость 1С:Курьера
| Что оплачивается | Стоимость |
|---|---|
| Использование сервиса 1С:Курьер | Без дополнительной оплаты |
| Фактическая доставка заказа | По действующим тарифам Яндекс Доставки для конкретного заказа |
Фирма «1С» не взимает отдельную абонентскую плату за саму интеграцию 1С:Курьер.
При этом перевозка является платной услугой Яндекс Доставки. Ее предварительная стоимость рассчитывается непосредственно при оформлении заказа с учетом параметров и доступного тарифа.
Также отдельно могут оплачиваться работы специалиста по обновлению или настройке информационной базы, если они требуются для подключения.
Подключение к Яндекс Доставке
Для оформления заказов через 1С организация должна быть зарегистрирована в «Яндекс Доставке».
В типовом механизме 1С подключение выполняется следующим образом:
- подключить организацию к 1С:Бизнес-сети;
- включить использование сервиса 1С:Курьер;
- зарегистрироваться в «Яндекс Доставке», если аккаунта еще нет;
- получить необходимые данные авторизации перевозчика;
- ввести их в форме подключения перевозчика в программе 1С;
- проверить расчет стоимости и оформление тестового заказа.
После успешного подключения заявки на доставку можно передавать перевозчику непосредственно из документов продажи.
Где оформляется заказ на доставку
Расположение команд зависит от конкретной конфигурации и ее версии.
В торговых решениях 1С для сервиса предусмотрено отдельное рабочее место заказов на доставку, а заявку также можно создавать на основании документа продажи или из раздела доставки заказа клиента.
После передачи перевозчику заказ получает соответствующие сведения и статус, которые затем обновляются в учетной системе.
Важные ограничения
- сам сервис 1С не выполняет перевозку — исполнителем является Яндекс Доставка;
- на текущий момент в 1С:Курьере заявлена интеграция именно с Яндекс Доставкой;
- доступность доставки зависит от географии и условий перевозчика;
- стоимость определяется для каждого заказа отдельно;
- доступные тарифы, ограничения по весу, габаритам и дополнительные услуги определяет перевозчик;
- для работы необходима официально поддерживаемая программа 1С и подключение к 1С:Бизнес-сети;
- для управления собственными курьерами предназначен другой сервис — 1С-Курьерика.
Техническая поддержка
Поддержку интеграции 1С:Курьер обеспечивают партнеры фирмы «1С» и специализированная линия консультаций.
Официальные каналы фирмы «1С»:
- электронная почта: dostavka@1c.ru;
- электронная почта: bntech@1c.ru;
- 1С-Коннект — линия «1С:Бизнес-сеть: Поддержка клиентов».
Вопросы, связанные с фактическим выполнением перевозки, тарифом, исполнителем или условиями заказа Яндекс Доставки, находятся в зоне поддержки перевозчика.
Специалисты ЭЛРОС могут помочь настроить 1С:Бизнес-сеть, подключение к перевозчику и оформление заказов непосредственно из вашей информационной базы.
