1С:Онлайн-заказы

1С:Онлайн-заказы — сервис для отправки клиенту персональной страницы с уже оформленным в 1С заказом или счетом. Продавец формирует ссылку непосредственно из программы, а покупатель открывает ее в обычном браузере, проверяет состав и сумму заказа и при необходимости сразу оплачивает его.

Сервис подходит как для расчетов с физическими лицами, так и для работы с организациями и ИП. Покупателю не требуется устанавливать программу 1С или регистрироваться в отдельном личном кабинете: для просмотра заказа достаточно полученной ссылки.

Как работает 1С:Онлайн-заказы

1. Продавец оформляет счет или заказ в программе 1С.
2. На основании документа создается персональная веб-страница.
3. Ссылку можно отправить клиенту по электронной почте или через мессенджер.
4. Покупатель открывает страницу в браузере, проверяет заказ и выбирает один из подключенных способов оплаты.
5. При поддерживаемом способе оплаты информация о результате операции поступает обратно в программу 1С.
6. После подтверждения оплаты продавец может продолжить отгрузку товара или оказание услуги.

Какие способы оплаты можно предложить покупателю

В актуальных версиях программ 1С сервис поддерживает несколько вариантов оплаты:

• 1С:СБП C2B — для приема оплаты от физических лиц;
• 1С:СБП B2B — для расчетов с организациями и ИП;
• перевод по банковским реквизитам;
• оплату банковской картой через интернет-эквайринг;
• Ozon Pay;
• 1С:Яндекс Пэй — в программах, где эта интеграция поддерживается.

Не все варианты доступны во всех конфигурациях. Например, в 1С:ERP, 1С:Управлении торговлей и 1С:Комплексной автоматизации сейчас поддерживаются СБП C2B, СБП B2B и оплата по реквизитам, но нет встроенного интернет-эквайринга, Ozon Pay и Яндекс Пэй через 1С:Онлайн-заказы.

Можно ли принимать оплату от юридических лиц

Да. Сервис используется не только для розничных расчетов с физическими лицами. Для покупателя-организации можно сформировать ту же персональную страницу заказа или счета и предложить оплату через 1С:СБП B2B либо по банковским реквизитам.

Для B2B-оплаты через СБП банк получателя и банк плательщика должны поддерживать соответствующий сценарий. Подключение 1С:СБП B2B выполняется отдельно.

Что видит покупатель на странице заказа

На веб-странице покупатель видит информацию о заказе, продавце, составе товаров или услуг и сумме к оплате. К странице можно добавить печатные формы и произвольные вложения — например, спецификацию или другой документ, который клиент должен посмотреть перед оплатой.

Оформление страницы можно адаптировать: использовать логотип организации, настроить цветовую гамму и другие доступные элементы представления.

Что происходит после оплаты

При оплате через СБП или интернет-эквайринг статус операции автоматически загружается в программу 1С. В поддерживаемых конфигурациях аналогичным образом обрабатываются и другие интегрированные платежные способы.

Фискализация оплаты является отдельной частью процесса. Если организация обязана применять ККТ, чек может быть сформирован через сервис облачной фискализации либо другим принятым в организации способом. Сам сервис 1С:Онлайн-заказы не заменяет онлайн-кассу.

1С:Онлайн-заказы — это интернет-магазин?

Нет. Сервис создает страницу для уже сформированного в 1С заказа или счета. Покупатель получает конкретную ссылку и работает с конкретным документом продавца.

Здесь нет самостоятельного публичного каталога, по которому новый покупатель выбирает товары, собирает корзину и оформляет заказ с нуля. Если бизнесу нужна именно веб-витрина с каталогом и приемом новых заказов, стоит рассматривать, например, mag1c или 1C-UMI.

Чем 1С:Онлайн-заказы отличаются от обычной ссылки на оплату

Платежная ссылка ведет непосредственно к операции оплаты. В 1С:Онлайн-заказах покупатель сначала получает отдельную страницу самого заказа: может проверить состав и сумму, посмотреть приложенные документы и только затем выбрать один из доступных способов расчета.

При этом исходный документ остается в информационной базе 1С, а результаты поддерживаемых онлайн-платежей связываются с процессом его обработки.

Что может настроить ЭЛРОС

ЭЛРОС может проверить конфигурацию и релиз программы, подключить 1С:Онлайн-заказы, настроить внешний вид страницы, подходящие способы оплаты и получение результатов платежей в информационную базу.

Если для приема денег используются СБП, интернет-эквайринг или другие платежные сервисы, можно проверить всю цепочку на тестовом заказе: от формирования ссылки до поступления оплаты и отражения операции в 1С.