Линия консультаций
Фирма 1С осуществляет техническую поддержку пользователей по телефону и электронной почте.
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций):
Телефоны: (495) 688-10-01, (495) 956-11-81
Режим работы: 9:30-17:30 (мск, по рабочим дням)
v8@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 8»
hline@1c.ru – для пользователей программ системы «1С:Предприятие 7.7»
Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса компании ЭЛРОС указываются в договоре 1С:ИТС.
Выгоды, получаемые при подключении сервиса в ЭЛРОС
подключение сервиса возможно на тарифах
Автоматическое заполнение реквизитов контрагента не только экономит времямгновенно зарегистрировать ее в
Купить
Автоматическое заполнение реквизитов контрагента не только экономит времямгновенно зарегистрировать ее в
Купить
Автоматическое заполнение реквизитов контрагента не только экономит времямгновенно зарегистрировать ее в
КупитьУсловия подключения и стоимость сервиса
Условия получения
Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо подключить программу 1С официальной поддержке, предоставляемой компанией ЭЛРОС
Справочная информация:
- Информация о регистрации программы доступна в Личном кабинете портала 1С
- Проверка наличия действующего 1С:ИТС
Инструкции
При обращении на линию консультаций фирмы "1С" необходимо предоставить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы
- Название организации
- Версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Стоимость
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций специалистов компании ЭЛРОС определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения. Консультирование в компании ЭЛРОС в этом случае производится за дополнительную оплату.
Справочная информация:
